新華通訊社主管

                                            首頁 >> 正文

                                            促進新消費發展 加快消費提質升級
                                            2023-08-01 作者:毛中根 龍燕妮 來源: 經濟參考報

                                              新消費是指由數字技術驅動,滿足人們信息化、智能化、多維融合等服務需要的行為過程。發展新消費有利于發揮消費基礎性作用、倒逼產業結構轉型升級、提升人民生活質量、穩定和擴大就業、實現經濟社會和資源環境協調發展,對經濟社會發展具有重要作用和意義。

                                              新消費發展迅速 結構不斷升級

                                              新消費規模迅速擴大。一是新消費占國民經濟的份額快速提升。2021年,“三新經濟”增加值達19.7萬億元,約為GDP的17.25%,比上年提高0.17個百分點。二是新消費具有明顯的增量效應。新消費不是對傳統消費的簡單替代,而是帶來新增量。受疫情影響,2020和2022年我國社會消費品零售總額分別同比下降3.9%和0.2%。同期,實物商品網上零售分別逆勢增長14.8%和6.3%。

                                              新消費結構不斷升級。一是新消費結構邁向服務化。中國信息通信研究院發布的《中國數字經濟發展研究報告(2023)》顯示,2022年我國數字經濟規模達50.2萬億元,其中一二三產業數字經濟滲透率分別為10.5%、24.0%和44.7%。服務業數字經濟滲透率顯著高于其他產業,新消費中服務消費占比不斷提升。二是新消費結構向發展和享受型轉變。新消費由網絡購物向在線旅游、在線醫療、在線教育、在線辦公、共享出行、在線健身等新消費業態拓展和延伸。新消費中發展和享受型消費占比不斷提高。三是精神屬性消費占新消費比重不斷提升。大數據、人工智能的發展為消費者追求精神滿足提供重要技術支撐。沉浸式、體驗式、互動式新場景給消費者帶來全感官式新消費體驗,精神需求得到極大滿足。

                                              新消費方式日益多元發展。新消費發展突破了時間和地點對傳統消費的限制,消費者可以在任何時間、地點,通過線上和線下多種方式進行消費。信息搜索過程中由網絡搜索到基于算法和大數據的個性化推薦;云逛街、生鮮電子商務+冷鏈宅配、中央廚房+食材冷鏈配送、線上下單+門店自提、預約配送等消費方式不斷豐富;無錢包、無紙幣等網絡支付和無接觸支付成為習慣。

                                              新消費受眾逐漸下沉。新消費對時間和空間的突破,推動新消費受眾由一二線城市向三四線城市及縣鄉市場下沉。傳統情境下,受制于消費環境和條件制約,下沉市場消費者進行消費的成本相對較高,消費發展受限。新消費發展允許消費者足不出戶便可“買全球”,降低下沉市場消費成本,極大釋放縣鄉消費潛力。Quest Mobile發布的《2022中國移動互聯網年度大報告》顯示,2022年移動互聯網用戶中三線以下城市的用戶占比超過60%。三四線城市的小鎮青年、自由職業者等群體成為推動新消費發展的重要生力軍。

                                              新消費環境持續優化。一是新媒介發展提供更好的購物體驗。傳統媒介大多以文字、圖片、視頻等單一方式進行呈現,消費者對商品的感知不夠直觀,實際購買到商品與預期相差較大或不符。短視頻、直播等數字媒體發展為消費者提供更加直觀、即時的感知和互動,實現更好的購物體驗。二是新消費全時域拓展更好地滿足消費需求。夜間消費場景和環境不斷優化,推動新消費場景由日間向全時域拓展,營造更加豐富的消費體驗。三是新消費維權渠道更加暢通。售后無憂、無理由退換貨、上門退換服務、一鍵價保等相關保障體系不斷完善,消費者的權益得到有效保障,新消費環境不斷優化。

                                              新消費發展面臨的短板和不足

                                              新消費能力不足。一是居民整體收入水平不高、購買力不強。新消費大多為發展和享受型消費,收入彈性較大,對收入變化較為敏感。國家統計局數據顯示,2022年居民人均可支配收入為3.7萬元,其中工資性收入占比為55.8%,經營性收入和財產性收入占比分別為16.7%和8.7%。居民整體收入水平不高,財產性收入和經營性收入占比低,收入來源單一,是制約新消費發展的重要因素。同時,中等收入群體占比偏低,初次分配中勞動報酬占比不高也在一定程度上制約了新消費發展。二是數字能力不足。新消費受數字技術驅動,這要求消費者具備一定的數字能力?!兜?1次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,非網民中接近60%因不懂電腦和網絡不上網,26.7%因不懂拼音、受文化程度限制而不上網。受教育程度低、認知水平低、學習和接受新事物能力較差的群體,不具備相應的數字能力或數字能力不足,是導致居民不上網的主要因素,也是產生新消費排斥的關鍵因素。老年人作為“數字移民”,往往是數字能力不足的主要群體,存在新消費排斥,難以平等、互惠的享受新消費發展的好處。

                                              新消費供給良莠不齊。一是新消費供給存在低端化、同質化。創新能力不足、創新水平不高是導致低端、同質供給的主要因素。創新成本高、門檻高、風險大、即時性收益低導致企業內生創新動力不足。2022年,我國基礎性研究投入占整體研究投入的比重為6%,美國為17.2%,法國達25%,差距明顯?;A性研發投入不足、創新型人才缺失,導致新消費供給同質化、低端化嚴重。二是假冒偽劣產品屢禁不止。新消費由于“人-貨-場”在時空上的分離,消費者難以直觀判斷商品品質好壞,無法確保想購買的商品和實際購買商品之間的一致性,賣家秀和買家秀差距大,假冒偽劣商品屢見不鮮。2022年,市場監管部門受理消費者投訴1310萬件,其中因質量問題和食品安全問題產生的投訴比重超過30%,是消費者投訴的主要因素。

                                              新消費保障不完善。一是新消費配套不完善。一方面,缺乏相應的體制機制保障,消費者信息被泄露、被販賣的風險較大。由于數字經濟時代消費者的信息幾乎是透明的,在缺乏完善的制度保障情況下,甚至部分公司通過手機APP監視、盜取消費者個人信息,消費者隱私難以得到有效保障。另一方面,新消費需要配套完善的物流體系支撐。產品來源渠道和信息不透明、不可溯源,“最后一公里”配送時效低,商品運輸過程中損壞、變質的情況時有發生。二是基礎設施分布不均衡。新消費對配套基礎設施具有一定依賴性,對消費場景具有較高要求?;A設施建設情況直接影響消費者的購物時效、購物渠道和消費體驗。農村地區、偏遠地區和山區發展落后,相關配套設施不完善,共享出行、外賣服務、跑腿服務、代購服務、上門服務、生鮮配送等新型服務消費發展不足甚至缺失。

                                              促進新消費提質升級

                                              第一,提高新消費能力。一是提高低收入群體新消費可及性。實施就業優先戰略,通過提升就業質量增加居民收入。完善各類生產要素參與分配機制,擴大居民收入來源和收入渠道。完善收入分配制度,提高初次分配中勞動報酬占比,提高再分配力度和精準性,重視第三次分配的作用,提高低收入群體收入水平,鼓勵低收入群體進行新消費。二是普及數字技能教育。普及互聯網知識和教育,提高居民數字能力和技能。依托學校教育、社區普及、媒體宣傳等多種方式全面普及基本互聯網操作技能,重點加強老年群體、受教育程度低、偏遠山區和農村地區群體的數字能力普及教育,減少新消費排斥。同時,推動新消費產品和服務適老化改造,減少因年齡太大帶來的新消費排斥。開發滿足老年群體的一般性和特殊性消費需求的產品和服務,激發銀發群體的興趣和感知有用性。產品和服務設計考慮老年人因聽力、視力下降可能帶來的不便,提高銀發群體的感知易用性。

                                              第二,培育新消費業態。一是推動企業創新和轉型。強化企業在引領創新方面的主體性作用,發揮科研院所的重要支撐作用,強化科學研究與實際應用之間的銜接。激發人才創新活力,破除創新的人才瓶頸。強化應用型、創新型人才培育,鼓勵企業與科研院所聯合培養高端技術人才。對重點行業、重點企業實施創新轉型幫扶,推動形成全國重點支持、區域針對性突出、城市精準識別的多層次幫扶體系。實施全生命周期政策支持,強化創新初期的金融支持和政策引導,規范和完善轉型中后期的監督和保障工作,營造良好的市場競爭環境。二是培育新型消費業態和消費模式。數據作為重要的生產要素,要保障和優化數據流通環境,打造一批具有國際競爭力的數字產業集群。持續推動數字產業化和產業數字化,形成以產業升級引領消費升級、以消費升級推動產業升級的良性循環。推動數字經濟與生活性服務業深度融合,推動新消費跨產業、跨類別、跨人群融合發展。培育壯大“互聯網+健康”“互聯網+養老”“互聯網+旅游”“互聯網+教育”等新業態、新模式,打造沉浸式、體驗式、互動式消費新場景。

                                              第三,優化新消費環境。一是完善新消費配套體制機制,保障消費者合法權益。推動跨部門協作監管,保障消費者的信息安全,嚴厲打擊泄露消費者信息、“偷窺”消費者信息實現不良競爭的企業和商家,維護公平競爭的市場競爭環境。暢通消費者投訴、維權渠道,實現商家自覺、平臺監管、政府保障的多重消費者權益保護體系。制定強制性產品和服務標準,堅決打擊粗制濫造、假冒偽劣商品的生產和流通。強化物流體系支撐作用,完善產品溯源信息,實現產品生產、流通、消費信息透明化,強化產品質量監管,讓消費者買得安心、用得放心。二是完善配套基礎設施建設。推動公共基礎設施和公共服務下沉和均等化,普及農村和偏遠山區新消費,提高新型服務消費可及性。加大農村和偏遠地區基礎設施投入,完善新型基礎設施和綜合配套服務設施建設,實現基本新消費設施全覆蓋。推動體驗式、互動式的新消費場景營造向三四線城市和縣城市場下沉,提高新型服務消費可及性。

                                             ?。ㄗ髡?span>毛中根 龍燕妮,分別系西南財經大學中國西部經濟研究院教授、助理研究員)

                                            ?

                                            凡標注來源為“經濟參考報”或“經濟參考網”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數字媒體產品,版權均屬經濟參考報社,未經經濟參考報社書面授權,不得以任何形式刊載、播放。獲取授權

                                            治污重拳高懸 排污隱患仍存——治理地下水污染亟須提高源頭防治能力

                                            治污重拳高懸 排污隱患仍存——治理地下水污染亟須提高源頭防治能力

                                            記者近期走訪山東、江西等地了解到,我國地下水污染形勢日趨復雜,水質狀況有待改善。

                                            ·第一現場|江西:農村“雙搶”沒那么“搶”了

                                            緊扣重點 更大力度布局戰略新興產業——國有企業下半年發展動向觀察

                                            緊扣重點 更大力度布局戰略新興產業——國有企業下半年發展動向觀察

                                            作為國民經濟“頂梁柱”,國有企業上半年主要經營指標符合預期,發展質量和效益持續提升。

                                            ·國企“競速”助力西江黃金水道提質升級

                                            經濟參考報社版權所有 本站所有新聞內容未經經濟參考報協議授權,禁止轉載使用

                                            新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報社地址:北京市宣武門西大街57號

                                            JJCKB.CN 京ICP備18039543號

                                            010140010080000000000000011100001310734958
                                            色色综合网|99久久一区二区三区免费|97超碰人人操